Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, f8br thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi thu thập:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản f8br, chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú và thông tin xác minh danh tính (ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, f8br thu thập thông tin thanh toán bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

1.3 Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng f8br, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian và tần suất truy cập, lịch sử cá cược, các trang đã xem và hành vi điều hướng trong ứng dụng.

1.4 Thông tin liên lạc

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8br qua email, chat trực tiếp hoặc bất kỳ kênh nào khác, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để giải quyết yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

f8br sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

f8br xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa f8br và người dùng, bao gồm xử lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của f8br như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, f8br có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp bạn đã cung cấp sự đồng ý cho một mục đích xử lý cụ thể, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước khi rút đồng ý.

f8br chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của f8br và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

f8br có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin theo yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp f8br tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và bạn sẽ có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

f8br sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn.
• Cookie phân tích: Cung cấp thông tin thống kê tổng hợp về hành vi người dùng để hỗ trợ quyết định phát triển sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Bạn cũng có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản f8br.

f8br lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng f8br.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử cá cược: 24 tháng từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa và lưu trữ ở dạng thống kê tổng hợp.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi lại, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f8br đ ang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi: [email protected]. f8br sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do.

Dịch vụ của f8br được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là giới hạn độ tuổi bắt buộc theo quy định về cờ bạc trực tuyến áp dụng tại Việt Nam và quốc tế.

• Quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh ngày tháng năm sinh bắt buộc.
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký từ người dùng dưới 18 tuổi dựa trên thông tin khai báo.
• f8br thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f8br, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

Do f8br vận hành nền tảng có phạm vi quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, f8br đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý.
• Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài được lựa chọn dựa trên uy tín, năng lực bảo mật và lịch sử tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng trong nước.

Bằng cách sử dụng dịch vụ f8br, bạn đồng ý rằng dữ liệu của mình có thể được chuyển và xử lý ở các địa điểm khác nhau theo các điều kiện bảo vệ được mô tả trong chính sách này.

f8br có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn đọc và chấp thuận phiên bản chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8br sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f8br xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ làm việc: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về một khiếu nại liên quan đến dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. f8br cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý trong quá trình xử lý khiếu nại.